Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền quỹ.
Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại kqxs, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những điều chỉnh mới nhất.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ, người dùng phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Độ tuổi tối thiểu
Người dùng phải đạt đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành để tham gia các trò chơi tại nền tảng.
Năng lực hành vi
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
Khu vực truy cập
Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Truy cập từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế là vi phạm điều khoản.
Quản lý tài khoản
Quá trình tạo tài khoản đòi hỏi sự chính xác và tính bảo mật cao để đảm bảo quyền lợi của chính người chơi.
Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm ngặt.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký. Trước khi thực hiện rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn gian lận.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.
Giao dịch nạp rút
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ tài chính.
Nạp tiền
Hạn mức nạp tiền và thời gian xử lý được hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản, tùy thuộc vào phương thức bạn chọn.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được phê duyệt khi tài khoản đã qua xác minh và không vi phạm các quy định về khuyến mãi.
Tính chính chủ
Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi.
Khuyến mãi và Tiền thưởng
Các chương trình ưu đãi được thiết kế để gia tăng trải nghiệm người dùng, tuy nhiên mỗi ưu đãi đều có quy tắc riêng.
Tiền thưởng thường được tách biệt với số dư tiền mặt. Để rút được tiền thưởng, bạn cần hoàn thành các yêu cầu về vòng cược (wagering requirements) theo quy định của từng sự kiện.
Lưu ý về lạm dụng: Mọi hành vi cố tình lợi dụng kẽ hở của khuyến mãi để trục lợi sẽ được coi là vi phạm, dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
Trong khi sử dụng tiền thưởng, có thể có những giới hạn về mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi. Vui lòng xem chi tiết tại trang Khuyến mãi.
Luật chơi và Công bằng
kqxs cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được điều phối bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống khiến vòng chơi bị gián đoạn, chúng tôi sẽ xem xét hủy bỏ kết quả của vòng đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
Mọi tranh chấp về kết quả ván đấu sẽ được điều tra dựa trên dữ liệu lịch sử từ máy chủ. Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống sẽ là căn cứ giải quyết.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì sự công bằng, chúng tôi nghiêm cấm các hoạt động sau:
Gian lận
Sử dụng phần mềm can thiệp, bot tự động hoặc tận dụng lỗi kỹ thuật để thay đổi kết quả game.
Thông đồng
Hợp tác với người chơi khác để đặt cược đối lập hoặc thao túng kết quả ván đấu.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
Vi phạm các điều trên có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền. Bạn có quyền sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:
Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần.
Cài đặt nhắc nhở thời gian phiên chơi.
Yêu cầu tạm thời ngừng truy cập (Cool-off period).
Tự loại trừ (Self-exclusion) vĩnh viễn hoặc dài hạn.
Quan trọng: Khi bạn đã kích hoạt chế độ tự loại trừ, yêu cầu này không thể bị hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, mã nguồn và thương hiệu xuất hiện trên trang web này đều thuộc quyền sở hữu của kqxs hoặc đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm và Giới hạn
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản hoặc do các yếu tố bất khả kháng như sự cố internet, bảo trì hệ thống định kỳ.
Trong trường hợp có sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược hoặc số dư tài khoản do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đình chỉ và Chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.
Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị hạn chế rút tiền. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không phát hiện sai phạm, số dư sẽ được khôi phục. Nếu xác định có gian lận, số dư bất hợp pháp sẽ bị xóa bỏ.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo khi chưa được phép. Chi tiết về việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem tại Chính sách Cookie.
Khiếu nại và Tranh chấp
Khi có thắc mắc hoặc khiếu nại, bạn nên ưu tiên sử dụng kênh hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để giải quyết nhanh chóng.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: Tên đăng nhập, ID giao dịch, ảnh chụp màn hình sự cố và mô tả chi tiết sự việc.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, hai bên sẽ tìm kiếm giải pháp hòa giải phù hợp với quy định chung của nền tảng.
Thay đổi điều khoản
Các điều khoản này có thể được thay đổi để cập nhật quy trình vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này hoặc qua thông báo trong tài khoản.
Người dùng được khuyến khích thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để nắm bắt những cập nhật mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức tại trang Hỗ trợ khách hàng.